Abonelik paketleri, ücretlendirme, faturalandırma ve iade süreçlerine ilişkin yasal koşullar.
Bu sayfa, Connexoria platformu kapsamında sunulan ücretli hizmetlere ilişkin abonelik, ücretlendirme, ödeme, faturalandırma, yenileme, iptal ve erişim koşullarını düzenler. Platform, Hayat Grup Reklam A.Ş. tarafından işletilmektedir.
Platform üzerinde sunulan bazı hizmetler ücretsiz olabilirken, bazı hizmetler abonelik paketleri veya kullanım bazlı ücretlendirme kapsamında sunulabilir. Kullanıcı, ücretli bir hizmeti satın aldığında bu şartları kabul etmiş sayılır.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Connexoria platformu üzerinden elektronik ortamda sunulan dijital hizmetlerin satın alınmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Bir tarafta, Connexoria platformunu işleten Hayat Grup Reklam A.Ş. (bundan sonra “Şirket”), diğer tarafta Platform üzerinden ücretli hizmet satın alan kullanıcı (bundan sonra “Kullanıcı”) yer almaktadır.
Kullanıcı, Platform üzerinden bir abonelik paketi satın aldığında veya ücretli bir hizmete erişim sağladığında bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
Sözleşmenin konusu, Kullanıcı’nın Connexoria platformu üzerinden sunulan dijital yazılım hizmetlerinden ve ilgili abonelik paketlerinden yararlanmasıdır.
Bu hizmetler; dijital katalog, teklif ve bağlantı oluşturma araçları, CRM modülleri, içerik yönetim araçları ve diğer çevrimiçi yazılım hizmetlerini kapsayabilir.
Sunulan hizmetler, fiziksel teslimat içermeyen ve tamamen dijital ortamda sağlanan yazılım hizmetleridir. Hizmetler, Kullanıcı hesabına tanımlanarak internet üzerinden erişim yoluyla sunulur.
Hizmetlerin ücretleri, abonelik süresi, paket kapsamı veya kullanım miktarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel fiyatlar Platform üzerinde ilan edilir.
Abonelikler belirli süreli olabilir ve sürenin sonunda otomatik olarak yenilenebilir. Yenileme koşulları, iptal süreçleri ve ücretlendirme detayları ilgili politika metinlerinde ayrıca belirtilir.
Kullanıcı, Platform üzerinden ilgili hizmeti seçip ödeme işlemini tamamladığında sözleşme kurulmuş olur. Ödeme onayının alınmasıyla birlikte hizmet, seçilen abonelik süresi boyunca Kullanıcı hesabına tanımlanır.
Sunulan hizmetler dijital içerik ve anında ifasına başlanan hizmetler niteliğinde olduğundan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı sınırlı olabilir. Kullanıcı, hizmetin sunumuna başlanmasını onayladığında cayma hakkının kapsamının daralabileceğini kabul eder.
Abonelik süresinin sona ermesi, iptal edilmesi, ödeme yapılmaması veya sözleşmenin feshi durumunda Kullanıcı’nın ücretli hizmetlere erişimi askıya alınabilir veya tamamen sona erebilir. Hizmet sona erdiğinde kullanıcı verilerinin saklanması ve silinmesi, ilgili veri politikaları kapsamında yürütülür.
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar bakımından zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.
Bu sözleşme, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Bu politika, Connexoria platformu kapsamında sunulan ücretli hizmetlere ilişkin ödeme yöntemlerini, faturalandırma süreçlerini ve mali yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Platform, Hayat Grup Reklam A.Ş. tarafından işletilmektedir.
Platform hizmetleri, farklı ülkelerde bulunan kullanıcılara sunulabilir. Bu nedenle ödeme ve faturalandırma süreçleri, kullanıcının bulunduğu ülkeye ve yürürlükteki mevzuata göre değişiklik gösterebilir.
Platform üzerindeki ücretli hizmetler; abonelik paketleri, modül bazlı kullanım veya işlem hacmine bağlı modeller üzerinden fiyatlandırılabilir. Güncel fiyatlar ve paket içerikleri Platform üzerinde ilan edilir.
Şirket, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, yeni aboneliklerde veya mevcut aboneliklerin yenileme dönemlerinde geçerli olabilir.
Ödemeler, platformda belirtilen para birimleri üzerinden tahsil edilebilir. Uluslararası ödemelerde bankalar veya ödeme kuruluşları tarafından uygulanan kur farkları ve işlem ücretleri kullanıcıya ait olabilir.
Kullanıcılar, Platform üzerinden sunulan hizmetler için çeşitli elektronik ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilir. Ödeme işlemleri, üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme sırasında kullanılan finansal bilgiler, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik altyapıları üzerinden işlenir. Şirket, kullanıcıların kart veya finansal verilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Ücretli hizmetler karşılığında, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde fatura düzenlenir. Faturalar, Kullanıcı’nın hesap bilgilerinde beyan ettiği ticari veya bireysel bilgilere göre oluşturulur.
Faturalar, kullanıcının bulunduğu ülkeye göre geçerli vergi kuralları dikkate alınarak düzenlenebilir. Avrupa Birliği ülkelerindeki kullanıcılar bakımından KDV (VAT) uygulamaları ülkeye ve kullanıcı statüsüne göre değişiklik gösterebilir. Kullanıcı, fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
Abonelikler, ilgili paket koşullarına göre otomatik olarak yenilenebilir. Yenileme dönemlerinde geçerli ücret, kullanıcının kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilebilir.
Kullanıcı, otomatik yenileme özelliği bulunan aboneliklerde, iptal işlemini yenileme tarihinden önce gerçekleştirmediği takdirde yeni dönem ücretinin tahsil edilebileceğini kabul eder.
Ödeme işleminin başarısız olması, gecikmesi veya tahsilatın yapılamaması halinde Şirket;
Hizmet bedellerine uygulanacak vergiler, yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. Kullanıcı, bulunduğu ülkeye göre doğabilecek vergi, harç veya benzeri mali yükümlülüklerden sorumlu olabilir.
Bu politika, ödeme altyapılarında, vergi uygulamalarında veya mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Bu politika, Connexoria platformu kapsamında sunulan abonelik bazlı hizmetlerin süresi, yenilenmesi, iptali ve olası iade süreçlerine ilişkin esasları düzenler.
Platform üzerindeki ücretli hizmetler belirli süreli abonelik paketleri kapsamında sunulabilir. Abonelik süresi, seçilen pakete göre aylık, yıllık veya farklı dönemler şeklinde olabilir. Abonelik, ilgili dönem boyunca Kullanıcı’ya platformun belirli özelliklerine erişim hakkı sağlar.
Abonelikler, aksi belirtilmedikçe veya kullanıcı tarafından iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenebilir. Yenileme döneminde geçerli olan ücret, kullanıcının kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilebilir.
Kullanıcı, otomatik yenileme uygulanacak aboneliklerde, yenileme tarihinden önce iptal işlemini gerçekleştirmediği takdirde yeni dönem ücretinin tahsil edilebileceğini kabul eder.
Kullanıcı, aboneliğini Platform üzerindeki hesap ayarları veya belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iptal edebilir. İptal işlemi, mevcut abonelik döneminin sonuna kadar geçerli olur.
İptal edilen aboneliklerde, Kullanıcı mevcut dönem sonuna kadar hizmetlerden yararlanmaya devam edebilir. Dönem sonunda ücretli hizmetlere erişim sona erebilir.
Şirket, kullanım koşullarına aykırı davranışlar, ödeme yapılmaması veya hukuki zorunluluklar gibi durumlarda aboneliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Sunulan hizmetler dijital içerik ve çevrimiçi yazılım hizmetleri niteliğinde olduğundan, hizmetin ifasına başlanmış olması halinde iade hakkı mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlı olabilir.
Ancak teknik bir hata, mükerrer tahsilat veya açık bir faturalandırma hatası gibi durumlarda, durum değerlendirilerek uygun düzeltme veya iade yapılabilir.
Kullanıcılar, abonelik paketlerini yükseltme veya düşürme talebinde bulunabilir. Bu tür değişikliklerin ücretlendirme ve geçerlilik tarihi, ilgili paket koşullarına göre belirlenir.
Bu politika, abonelik modellerinde veya mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.